{"id":232,"date":"2022-09-21T15:20:46","date_gmt":"2022-09-21T15:20:46","guid":{"rendered":"http:\/\/cuyabenolodge.local\/?page_id=232"},"modified":"2023-10-02T19:45:07","modified_gmt":"2023-10-02T19:45:07","slug":"policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecuadoramazontour.com\/es\/policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"232\" class=\"elementor elementor-232\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4198d7a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4198d7a\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-328978a\" data-id=\"328978a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e95b759 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e95b759\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICAS<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ff46886 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ff46886\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-91b2fda\" data-id=\"91b2fda\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df65a7d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"df65a7d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00c9RMINOS &amp; CONDICIONES<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c830ff7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c830ff7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>RESPONSIBLE TRAVEL CIA. LTDA.<\/strong><\/p><p>El Cliente acepta los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones, al aceptar afirmativamente por correo electr\u00f3nico o chat (plataformas utilizadas por nuestros ejecutivos) la oferta (cotizaci\u00f3n con itinerario y actividades del tour), que es presentada por los ejecutivos oficiales de Responsible Travel.<\/p><p><strong>DEFINICIONES<\/strong><\/p><p>En T\u00e9rminos y Condiciones, se aplican las siguientes definiciones:<\/p><p><strong>Cliente\/Pasajero\/Contratante<\/strong> es el cliente que acepta la oferta<\/p><p><strong>Tarifas<\/strong> son los honorarios a pagar por los servicios especificados en la oferta<\/p><p><strong>Servicios<\/strong> se refiere a los servicios especificados en la oferta que proporciona Responsible Travel al Cliente<\/p><p><strong>Oferta<\/strong> son los servicios y costos especificados en el itinerario del viaje enviado al Cliente y acordado por las partes.<\/p><p><strong>Partes<\/strong> se refiere a cada uno de los clientes y a Responsible Travel, y conjuntamente el cliente y Responsible Travel como partes<\/p><p><strong>1. ACUERDO DE SU CONTRATO DE VIAJE<\/strong><br \/>Una vez que el cliente est\u00e9 de acuerdo con el itinerario y los costos del viaje, se le pedir\u00e1 un pago por adelantado para el viaje. Una vez recibido este pago, Responsible Travel (en adelante RT) enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n por escrito. Esta confirmaci\u00f3n servir\u00e1 como contrato jur\u00eddicamente vinculante para los servicios solicitados seg\u00fan el itinerario y los detalles del viaje acordados (a pesar de los cambios inevitables) una vez que se haya recibido el saldo del pago del viaje (v\u00e9ase la secci\u00f3n 2).<\/p><p>Si el solicitante inscribe a varios viajeros, ser\u00e1 responsable de todas sus obligaciones contractuales como si fueran propias. Con la celebraci\u00f3n del contrato, el cliente acepta el almacenamiento de sus datos personales para que RT los utilice \u00fanicamente para facilitar el viaje y su itinerario. Sus datos personales no se vender\u00e1n ni se utilizar\u00e1n indebidamente con fines comerciales. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra secci\u00f3n de Pol\u00edtica de Privacidad (visite: www.responsibletravelsa.com\/Privacy-Policy).<\/p><p><strong>2. PAGO<\/strong><br \/>Para confirmar el contrato de viaje acordado, deber\u00e1 abonarse un prepago del 20% de los costes (un m\u00e1ximo de 500,00 d\u00f3lares) por persona. El saldo restante deber\u00e1 pagarse a m\u00e1s tardar 60 d\u00edas antes de la salida del viaje para todos los viajes a tierra firme en Ecuador y 90 d\u00edas antes de la salida para todos los viajes a las Islas Gal\u00e1pagos y los viajes a tierra firme en un destino sudamericano excepto Ecuador.<\/p><p>Si el cliente concluye sus arreglos de viaje con RT con menos de 60 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de salida para los viajes continentales en Ecuador, o 90 d\u00edas para las Islas Gal\u00e1pagos o un tour continental en cualquier destino sudamericano excepto Ecuador, el tour debe ser pagado en su totalidad inmediatamente.<\/p><p>Si un cliente no paga la totalidad de su viaje antes de las fechas de pago final acordadas (60 d\u00edas antes de la salida para los viajes en tierra firme en Ecuador y 90 d\u00edas antes de la salida para las Islas Gal\u00e1pagos o un viaje en tierra firme en Sudam\u00e9rica excepto Ecuador) el cliente se arriesga a perder su viaje. Igualmente, al no realizar el pago completo antes de la fecha de vencimiento, el cliente perder\u00e1 sus dep\u00f3sitos para todos los viajeros incluidos en la reserva.<\/p><p>Si la tarifa del viaje no se ha pagado en su totalidad antes del inicio del viaje concertado, RT quedar\u00e1 liberada de sus obligaciones de servicio y podr\u00e1 exigir al cliente que pague los gastos de renuncia correspondientes.<\/p><p><strong>TARIFA A\u00c9REA<\/strong><br \/>La tarifa a\u00e9rea de todos los paquetes no puede garantizarse en cuanto a precio o disponibilidad hasta que se pague en su totalidad. Los horarios, los vuelos y las tarifas se basan en las tarifas vigentes en el momento de la emisi\u00f3n del billete. \u00c9stas pueden cambiar sin previo aviso. Los ejecutivos de RT har\u00e1n un gran esfuerzo para obtener las mejores tarifas y horarios disponibles. <strong>Una vez reservado un vuelo, el precio del mismo debe ser pagado en su totalidad inmediatamente.<\/strong> No hay reembolsos en caso de cancelaci\u00f3n.<\/p><p>Para realizar el pago, por favor haga una transferencia bancaria a una de las siguientes cuentas bancarias internacionales en Alemania y Ecuador (Nota: RT es una empresa alemana-ecuatoriana):<\/p><p><strong>Nombre de la cuenta: Ecuador Galapagos Reisen<\/strong><br \/>N\u00famero de cuenta: 31328<br \/>BLZ: 586 512 40<br \/>Banco: Kreissparkasse Vulkaneifel<br \/>Calle: Leopoldstrasse 13<br \/>Ciudad: 54550 Daun<br \/>Pa\u00eds: Alemania<br \/>IBAN: DE74586512400000031328<br \/>BIC\/SWIFT-Code: MALADE51DAU<\/p><p>Ecuador Galapagos Reisen<br \/>Wilson OE 7-56 y Diego de Almagro, La Mariscal.<br \/>Quito, Ecuador.<\/p><p><strong>Nombre de la cuenta: Responsible Travel Operadora de Turismo C\u00eda. Ltda.<\/strong><br \/>N\u00famero de cuenta: 3484713504<br \/>Banco: Banco del Pichincha<br \/>Direcci\u00f3n: Av. Amazonas 4560 y Pereira<br \/>City: Quito<br \/>Pa\u00eds: Ecuador<br \/>SWIFT-Code: PICHECEQ<\/p><p>Responsible Travel Operadora de Turismo C\u00eda. Ltda.<br \/>Wilson OE 7-56 y Diego de Almagro, La Mariscal.<br \/>Quito, Ecuador.<\/p><p><strong>3.CONDICIONES DE SERVICIO DE RT<\/strong><br \/>El alcance de los servicios se detalla seg\u00fan nuestras descripciones, ilustraciones y cotizaciones presentadas en la p\u00e1gina web de RT y en los servicios acordados seg\u00fan la oferta (ver secci\u00f3n 1).<\/p><p>RT se reserva el derecho de modificar la informaci\u00f3n del tour (por correo electr\u00f3nico o detallada en la p\u00e1gina web) antes de confirmar el tour con el cliente mediante una oferta por escrito seg\u00fan la secci\u00f3n 1. Sin embargo, una vez confirmado el viaje y recibido el pago, RT se reserva el derecho de modificar el viaje s\u00f3lo como resultado de circunstancias leg\u00edtimas e imprevisibles.<\/p><p>Dichas circunstancias incluyen: modificaciones o desviaciones de las descripciones del viaje durante el mismo debido a las condiciones de la carretera, el mal tiempo y la arbitrariedad oficial, entre otras; el proceso de viaje indicado en la descripci\u00f3n del viaje no puede garantizarse, aunque en cualquier circunstancia RT s\u00f3lo har\u00e1 cambios en el viaje teniendo en cuenta los mejores intereses del cliente. Las descripciones de viaje acordadas s\u00f3lo representan el proceso de viaje previsto, sin garantizar los detalles de la secuencia operativa exacta.<\/p><p>Si los clientes solicitan arreglos especiales antes o durante el viaje, por ejemplo, la modificaci\u00f3n del viaje debido al mal tiempo, una vez acordado, un contrato por escrito debe ser firmado por ambas partes.<\/p><p><strong>4. MODIFICACIONES DE COSTOS<\/strong><\/p><p><strong>4.1 MODIFICACIONES DE SERVICIOS Y PRECIOS<\/strong><br \/>Las modificaciones y\/o desviaciones del itinerario o programa debidas a circunstancias imprevistas y\/o excepcionales fuera del control de RT, cualquier coste adicional incurrido ser\u00e1 cargado al cliente.<\/p><p>RT no se responsabiliza de ning\u00fan cambio en los costes de transporte, tasas de aeropuerto, entradas a parques o similares que est\u00e9n sujetos a variaciones y est\u00e9n fuera del control de RT. Nos esforzaremos por informar a los pasajeros de cualquier cambio lo antes posible.<\/p><p>RT tiene derecho a aumentar el precio del viaje despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato de viaje como consecuencia del aumento de los costes de transporte o de las tasas de determinados espect\u00e1culos, de las tasas portuarias o aeroportuarias o de la modificaci\u00f3n de los tipos de cambio que puedan afectar a los costes finales; estos cambios s\u00f3lo podr\u00e1n producirse si el tiempo transcurrido entre la reserva y la fecha de salida es de al menos 4 meses o m\u00e1s. Si este fuera el caso, el cliente ser\u00e1 informado inmediatamente, pero a m\u00e1s tardar 21 d\u00edas antes de la salida. Los aumentos de precio posteriores no son admisibles.<\/p><p><strong>4.2 CARGOS EXTRA<\/strong><br \/>Todos los cargos extra que surjan debido a la modificaci\u00f3n del itinerario causada por el cliente ser\u00e1n cargados al cliente para su pago inmediato. Estos cargos incluyen: la llegada tard\u00eda del cliente al aeropuerto o puerto que provoque la falta de embarque, la llegada tard\u00eda a las rutas de senderismo, la salida prematura del pa\u00eds por cualquier motivo (salud, personal, legal, etc.), los gastos por enfermedad o accidente que se produzcan durante el viaje (por ejemplo, la evacuaci\u00f3n en helic\u00f3ptero, la hospitalizaci\u00f3n, la estancia en un hotel para un acompa\u00f1ante o chaper\u00f3n)<\/p><p>Si RT necesita adelantar dinero para hacer frente a una emergencia grave, la cantidad adelantada deber\u00e1 ser reembolsada a RT inmediatamente despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n del viaje.<\/p><p><strong>5. RENUNCIA Y CANCELACI\u00d3N POR PARTE DEL OPERADOR TUR\u00cdSTICO<\/strong><br \/><strong>5.1 RENUNCIA ANTES DE LA FECHA DE INICIO DEL VIAJE<\/strong><br \/>RT puede renunciar a la oferta de viaje hasta 14 d\u00edas antes de la fecha de inicio del mismo si no se alcanza el n\u00famero de participantes requerido para el viaje, pero s\u00f3lo si la descripci\u00f3n del viaje correspondiente hace referencia a un n\u00famero m\u00ednimo de participantes.<\/p><p>La afirmaci\u00f3n de que no se alcanza el n\u00famero m\u00ednimo de participantes y que, por lo tanto, se cancela el viaje, debe llegar al cliente a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas antes de la fecha de inicio del viaje. El cliente recibir\u00e1 un reembolso inmediato de los pagos realizados anteriormente, pero no tendr\u00e1 derecho a ninguna compensaci\u00f3n o reclamaci\u00f3n posterior.<\/p><p><strong>5.2 RENUNCIA DESPU\u00c9S DEL INICIO DEL VIAJE<\/strong><br \/>RT puede renunciar a sus servicios despu\u00e9s de la fecha de inicio del viaje si se considera que el cliente se comporta de alguna manera o perturba el viaje de forma insatisfactoria. En particular, esto se aplica si el cliente no cumple con los requisitos espec\u00edficos para el tour en cuesti\u00f3n (salud f\u00edsica y\/o mental, capacidades generales, habilidades t\u00e9cnicas cuando sea aplicable, etc.).<\/p><p>Si RT cancela el viaje, los costes incurridos hasta esa fecha, incluidos los pagos anticipados por los servicios contratados para el viaje, no ser\u00e1n reembolsables. El cliente s\u00f3lo tendr\u00e1 derecho a los reembolsos que decida RT en consideraci\u00f3n a los costes del viaje incurridos.<\/p><p><strong>6. RENUNCIA DEL CLIENTE<\/strong><br \/>RT puede renunciar a sus servicios despu\u00e9s de la fecha de inicio del viaje si se considera que el cliente se comporta de manera innadecuada o perturba el viaje de forma incorrecta<\/p><p>Los reembolsos s\u00f3lo pueden hacerse bajo las siguientes directrices de cancelaci\u00f3n, ya que se incurrir\u00e1 en gastos previos al viaje que no pueden ser recuperados por RT.<\/p><p>Por lo tanto, los siguientes reembolsos se pueden dar para los viajes cancelados:<\/p><p><strong>a) Para los tours en tierra firme en Ecuador que no incluyen viajes en barco\/cruceros:<\/strong><\/p><p>60 d\u00edas o m\u00e1s antes de la salida:<br \/>Reembolso completo, excluyendo una tarifa de cancelaci\u00f3n m\u00ednima de 50 USD por persona.<\/p><p>De 59 a 21 d\u00edas antes de la salida:<br \/>Reembolso del 80% del precio del viaje<\/p><p>De 20 a 10 d\u00edas antes de la salida:<br \/>Reembolso del 50% del precio del viaje<\/p><p>De 9 a 5 d\u00edas antes de la salida<br \/>Reembolso del 20% del precio del viaje<\/p><p>De 4 d\u00edas antes de la salida<br \/>0% de reembolso<\/p><p><strong>b) Para los viajes que incluyen excursiones en barco \/ cruceros se aplican las siguientes condiciones<\/strong><\/p><p>90 d\u00edas o m\u00e1s, antes de la salida;<br \/>Reembolso \u00edntegro, excluyendo una tasa de cancelaci\u00f3n m\u00ednima de 500 USD por persona<\/p><p>De 89 a 60 d\u00edas antes de la salida;<br \/>Reembolso del 50% del precio del viaje<\/p><p>De 59 a 40 d\u00edas antes de la salida;<br \/>Reembolso del 40% del precio del viaje<\/p><p>De 39 a 31 d\u00edas antes de la salida;<br \/>Reembolso del 30% del precio del viaje<\/p><p>Desde 30 d\u00edas hasta la fecha de salida<br \/>0% de reembolso<\/p><p>Importante: Tenga en cuenta que para los charters de Gal\u00e1pagos, los gastos de cancelaci\u00f3n pueden variar seg\u00fan el barco elegido y, por lo tanto, se confirmar\u00e1n individualmente.<\/p><p><strong>c) Para tours en tierra firme en un destino sudamericano (excepto Ecuador)<\/strong><\/p><p>90 d\u00edas o m\u00e1s antes de la salida:<\/p><p>Reembolso completo, excluyendo una tarifa de cancelaci\u00f3n m\u00ednima de 50 USD por persona.<\/p><p>De 89 a 31 d\u00edas antes de la salida:<\/p><p>Reembolso del 80% del precio del viaje<\/p><p>De 30 a 10 d\u00edas antes de la salida:<\/p><p>Reembolso del 50% del precio del viaje<\/p><p>De 9 a 5 d\u00edas antes de la salida<\/p><p>Reembolso del 20% del precio del viaje<\/p><p>Desde 4 d\u00edas antes de la salida:<\/p><p>0% de reembolso<\/p><p><strong>7. RESPONSABILIDAD<\/strong><br \/>Si los servicios de viaje no se realizan de acuerdo con la oferta contractual, la responsabilidad de RT depende de las leyes nacionales. El cliente puede solicitar una compensaci\u00f3n, que RT tiene derecho a rechazar si la considera poco razonable. RT intentar\u00e1 rectificar cualquier situaci\u00f3n para ofrecer una calidad de viaje igual.<\/p><p>En el caso de que se repita una mala actuaci\u00f3n, el cliente est\u00e1 obligado a reclamar inmediatamente a la agencia o a su representante, normalmente el gu\u00eda, indicando los problemas experimentados. Si el cliente no plantea el problema a la agencia o a su representante, no podr\u00e1 reclamar posteriormente ninguna compensaci\u00f3n contractual.<\/p><p>La anulaci\u00f3n del contrato de viaje por parte del cliente debido a problemas de calidad que perjudiquen sustancialmente el viaje s\u00f3lo es admisible si RT no ha llevado a cabo intentos razonables para rectificar las deficiencias.<\/p><p><strong>8. PRESENTACI\u00d3N DE QUEJAS\/RECLAMOS<\/strong><br \/>Si el cliente desea presentar un reclamo contra RT en concepto de indemnizaci\u00f3n por incumplimiento de las obligaciones contractuales, deber\u00e1 anunciar a RT sus intenciones en el plazo de un mes a partir de la finalizaci\u00f3n del viaje acordado por contrato. Los proveedores de servicios, los gu\u00edas tur\u00edsticos u otros organismos locales no est\u00e1n autorizados a recibir quejas\/reclamos.<\/p><p>Las reclamaciones que se presenten por acciones il\u00edcitas de RT deber\u00e1n presentarse en un plazo de 3 a\u00f1os a partir de la terminaci\u00f3n del contrato de viaje seg\u00fan el derecho internacional. El lugar de jurisdicci\u00f3n para cualquier reclamaci\u00f3n es Quito, Ecuador.<\/p><p><strong>9. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><br \/>RT organiza el alojamiento, el transporte y los servicios de viaje relacionados con el pasajero \u00fanicamente con la condici\u00f3n de que RT no ser\u00e1 responsable de ninguna lesi\u00f3n, da\u00f1o, muerte, retraso, percance, inconveniente o irregularidad ocasionada por la negligencia o la omisi\u00f3n intencionada de cualquier persona o empresa que deba prestar o preste servicios en relaci\u00f3n con este viaje, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, la negligencia de RT. RT no es propietaria, opera, controla, administra o supervisa a ning\u00fan proveedor de bienes o servicios para el viaje, ni es propietaria de ning\u00fan alojamiento, transporte y\/o servicios de viaje relacionados utilizados en este viaje. RT no es responsable de los actos o inacciones de terceros en este viaje y no tiene ninguna responsabilidad por cualquier acci\u00f3n o inacci\u00f3n de dichos terceros.<\/p><p>RT no se responsabiliza de ning\u00fan da\u00f1o, p\u00e9rdida, muerte, lesi\u00f3n, inconveniente o gasto derivado de cualquiera de dichas acciones o inacciones, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, los que resulten directa o indirectamente de actos de fuerza mayor, reducci\u00f3n de la categor\u00eda de los alojamientos o problemas hoteleros de cualquier tipo, de acciones gubernamentales de cualquier tipo, clima, enfermedades o epidemias o la amenaza de las mismas, dificultades financieras o insolvencia de los proveedores, alimentos contaminados o insalubres, huelgas o disturbios laborales, robos o actividades delictivas de cualquier tipo, terrorismo o la amenaza de los mismos, falta de disponibilidad o de acceso a servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica o de evacuaci\u00f3n adecuados, competentes o apropiados, cualquiera de los riesgos descritos en la p\u00e1gina uno de este documento, tales como la dureza del terreno, la gran altitud, la falta de ox\u00edgeno, los problemas de saneamiento, el buceo, la navegaci\u00f3n o la nataci\u00f3n, los peligros relacionados con el mar, la monta de animales, los peligros relacionados con los animales salvajes o dom\u00e9sticos y la fauna o flora peligrosa o venenosa, los retrasos o fallos de los mecanismos de transporte para llegar o salir de forma oportuna o segura, o por cualquier otra causa.<\/p><p>Sin perjuicio de lo anterior, RT no se hace responsable de ning\u00fan gasto adicional ni de los retrasos imprevistos resultantes de cualquiera de las causas mencionadas. RT no se hace responsable de las noches de hotel adicionales no especificadas en los itinerarios de los viajes individuales que puedan ser necesarias en la ruta antes o despu\u00e9s de un viaje, causadas por los cambios de horario de las aerol\u00edneas o por los arreglos de viaje de los clientes individuales o por otros factores. RT no asume ninguna responsabilidad por la p\u00e9rdida o el da\u00f1o del equipaje o de los bienes personales.<\/p><p>En ning\u00fan caso RT tendr\u00e1 responsabilidad alguna por da\u00f1os incidentales o consecuentes, cualquiera que sea su naturaleza.<\/p><p>RT se reserva el derecho de sustituir hoteles, l\u00edderes de viaje y yates, y de alterar el itinerario cuando lo considere necesario o aconsejable.<\/p><p>Los participantes son los \u00fanicos responsables de obtener sus propios pasaportes, asegurando la validez permanente de los mismos y de obtener cualquier visado u otros documentos de viaje necesarios.<\/p><p>RT se reserva el derecho de rechazar o retener a cualquier persona o miembro en cualquier viaje si las acciones o el comportamiento general de dicha persona impiden el funcionamiento del viaje, crean un problema de seguridad o afectan a los derechos, el bienestar o el disfrute de otros miembros del viaje. No se efectuar\u00e1n reembolsos en tales circunstancias.<\/p><p>RT se reserva el derecho de tomar fotograf\u00edas o filmaciones de cualquiera de nuestros viajes, y puede utilizar dichas grabaciones con fines promocionales y\/o comerciales.<\/p><p><strong>10. POSTERGACI\u00d3N DEL CONTRATO POR CIRCUNSTANCIAS INUSUALES<\/strong><br \/>En caso de que el viaje sea sustancialmente dif\u00edcil o peligroso e incorpore riesgos de cualquier naturaleza debido a circunstancias inusuales (por ejemplo, guerra, huelga, disturbios, enfermedades epid\u00e9micas, acuerdo soberano....), entonces tanto el cliente como RT pueden desistir o cancelar el contrato de viaje.<\/p><p>En el caso de procedimientos de emergencia por circunstancias imprevistas, el cliente es responsable de la totalidad de los costes incurridos (por ejemplo, hospitalizaci\u00f3n, alojamiento y comida adicionales), con la excepci\u00f3n del transporte de emergencia, al que RT contribuir\u00e1 hasta el 50% del coste total. Queda excluida cualquier otra demanda.<\/p><p><strong>11. DISPOSICIONES Y REGULACIONES SANITARIAS<\/strong><br \/>El viajero es responsable de cumplir con todas las regulaciones de entrada y sanidad, pasaporte, requisitos aduaneros, visados y regulaciones de importaci\u00f3n de divisas por su cuenta y a su cargo. Todos los inconvenientes y cargos que se deriven de la inobservancia de estas normativas son responsabilidad del cliente, incluso si los cambios de la normativa se han modificado despu\u00e9s de realizar la reserva. En la medida de lo posible, RT informar\u00e1 a los clientes de las modificaciones importantes de la normativa general, tal y como se describe en las descripciones de los viajes, antes del inicio del mismo.<\/p><p><strong>11.1 CONDICI\u00d3N F\u00cdSICA Y SALUD GENERAL<\/strong><br \/>Los viajes pueden ser realizados por cualquier persona en buena condici\u00f3n f\u00edsica. Incluso un viaje f\u00e1cil es m\u00e1s agradable si el cliente est\u00e1 en forma. Dado que el cliente tendr\u00e1 que subir y bajar escaleras, caminar por terrenos irregulares y subir y bajar del yate desde una peque\u00f1a embarcaci\u00f3n, se anima a los clientes a ponerse en forma haciendo ejercicio regularmente. Algunos itinerarios exigen caminar o ir de excursi\u00f3n por terrenos irregulares en senderos dif\u00edciles. Correr, hacer senderismo, nadar, montar en bicicleta y hacer ejercicios aer\u00f3bicos son buenos acondicionadores. P\u00f3ngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre su capacidad para realizar un viaje concreto. Una vez que un viaje ha comenzado y no puede participar en una determinada actividad porque est\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 de sus capacidades f\u00edsicas, tenga en cuenta que no habr\u00e1 reembolsos por la parte no utilizada del viaje.<\/p><p><strong>11.2. DISPOSICIONES MEDICAS<\/strong><br \/>Debe gozar de buena salud en general. Es fundamental que las personas con problemas m\u00e9dicos y restricciones diet\u00e9ticas relacionadas nos lo comuniquen con suficiente antelaci\u00f3n a la salida. Nuestro personal analizar\u00e1 con usted la conveniencia del viaje que ha seleccionado. El responsable del viaje tiene derecho a descalificar a cualquier miembro del grupo en cualquier momento si lo considera necesario desde el punto de vista m\u00e9dico para no poner en peligro el bienestar del grupo. No se efectuar\u00e1n reembolsos en tales circunstancias.<\/p><p>RT no es un centro m\u00e9dico y no tiene experiencia ni responsabilidad en cuanto a los medicamentos o vacunas que usted y su m\u00e9dico particular decidan que son necesarios para su participaci\u00f3n segura en el viaje.<\/p><p>RT no asume ninguna responsabilidad en cuanto a la prestaci\u00f3n de atenci\u00f3n m\u00e9dica. Se insta a los miembros del viaje a que comprueben su cobertura para asegurarse de que es adecuada.<\/p><p>Al adquirir los servicios de RT, el cliente confirma que se encuentra en buen estado de salud general y libera a RT de cualquier responsabilidad y reembolso causado por cualquier da\u00f1o debido a la negligencia de la salud del cliente.<\/p><p><strong>12. NORMAS CONTRACTUALES INDIVIDUALES<\/strong><br \/>La invalidez de las normas individuales dentro del contrato de viaje no estipula la invalidez de todo el contrato de viaje.<\/p><p><strong>13. SEGURO DE VIAJE<\/strong><br \/>Para cubrir su inversi\u00f3n en el viaje y cualquier emergencia m\u00e9dica imprevista, le recomendamos que contrate un seguro de cancelaci\u00f3n de viaje que le reembolse los gastos de avi\u00f3n no reembolsables y los gastos de cancelaci\u00f3n de viaje en caso de que tenga que cancelar su viaje por enfermedad personal o familiar. Adem\u00e1s, recomendamos encarecidamente un seguro m\u00e9dico que cubra cualquier tratamiento m\u00e9dico en Ecuador.<\/p><p><strong>14. OPERADOR TUR\u00cdSTICO<\/strong><br \/>Responsible Travel Ecuador<\/p><p>Wilson OE 7-56 y Diego de Almagro<br \/>Condominios Mariscal II \u2013 Oficina D12-11<br \/>Tel\u00e9fonos: (+593 2) 254 7286 \u2013 (+593 2) 510 0310<\/p><p>WhatsApp: (+593) 986 899 359<br \/>e-mail: <a href=\"mailto:info@egt.ec\">info@egt.ec<\/a><br \/>Internet: <a href=\"http:\/\/www.responsibletravelsa.com\">www.responsibletravelsa.com<\/a><\/p><p>Horario de oficina: De lunes a viernes de 08:00h a 18:00h (GMT-5)<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLICIES TERMS &#038; CONDITIONS RESPONSIBLE TRAVEL CIA. LTDA. 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